PDAM Tirta Anom Banjar Rayakan HUT ke-21, Fokus Tingkatkan Pelayanan Air Bersih
infopriangan.com, BERITA BANJAR. Memasuki usia ke-21 tahun, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Anom Kota Banjar terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Momentum ulang tahun ini dimanfaatkan sebagai pengingat untuk terus berbenah, memperluas jaringan layanan, dan meningkatkan kualitas air bersih yang didistribusikan.
Direktur Utama PDAM Tirta Anom, E Fitrah Nurkamilah, menyampaikan bahwa pihaknya sangat berterima kasih atas dukungan dari masyarakat serta kerja keras seluruh jajaran PDAM selama lebih dari dua dekade. Fitrah juga menegaskan bahwa pelayanan kepada pelanggan akan terus menjadi prioritas utama.
“Di usia ke-21 ini, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Kami ingin masyarakat Kota Banjar merasa puas dan percaya kepada kami sebagai penyedia air bersih,” ujarnya saat ditemui di sela-sela peringatan hari jadi. Selasa, (24/6/2025).
Fitrah menuturkan bahwa selama ini PDAM telah mengambil berbagai langkah nyata untuk meningkatkan pelayanan. Salah satunya adalah dengan memperbaiki kualitas air yang dialirkan kepada pelanggan. Selain itu, jaringan pipa terus diperluas agar cakupan layanan bisa menjangkau wilayah-wilayah yang sebelumnya belum tersentuh.
Fitrah juga mengungkapkan bahwa PDAM terus mendorong budaya responsif terhadap laporan atau keluhan masyarakat. Menurutnya, setiap laporan dari pelanggan harus segera ditanggapi dan diselesaikan secepat mungkin.
“Kami selalu mengingatkan pelanggan agar tidak ragu melaporkan kendala. Misalnya jika aliran air terhenti, atau ada kebocoran. Kami akan segera menindaklanjutinya, bahkan menyediakan layanan tangki air bersih gratis jika dibutuhkan,” tegasnya.
PDAM Tirta Anom telah menyediakan layanan pengaduan 24 jam melalui nomor telepon 0265-473987-2734114. Fitrah memastikan bahwa setiap laporan yang masuk akan dicatat dan ditangani secara serius.
Dalam kesempatan tersebut, Fitrah juga menjawab pertanyaan wartawan terkait adanya keluhan dari warga Dusun Girimulya, Desa Binangun, yang sempat mengalami krisis air bersih. Ia mengakui adanya gangguan dan menyebut bahwa PDAM selalu terbuka terhadap masukan dari pelanggan.
“Kami tidak akan menutup mata terhadap persoalan-persoalan di lapangan. Justru dari laporan masyarakat, kami bisa segera mengambil tindakan,” katanya.
Selain itu, Fitrah berharap masyarakat dapat terus memberikan dukungan dan kritik membangun, agar PDAM bisa terus tumbuh menjadi perusahaan daerah yang profesional, terbuka, dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
BACA JUGA: Suami Istri di Pangandaran Terlibat Pornografi Daring
Mengakhiri keterangannya, Fitrah menegaskan bahwa semangat ulang tahun ke-21 ini akan dijadikan sebagai pemacu semangat seluruh tim untuk memberikan pelayanan sepenuh hati.
“Kami ingin terus menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Banjar, bukan hanya sebagai penyedia air bersih, tapi juga sebagai mitra dalam meningkatkan kualitas hidup,” pungkasnya.
Dengan semangat perubahan dan pelayanan yang lebih baik, PDAM Tirta Anom bertekad untuk terus menjadi lembaga yang terpercaya dan bermanfaat bagi warga Kota Banjar. (Johan, infopriangan.com)
