Bupati Ciamis Sidak RSUD, Cek Layanan Warga
infopriangan com. BERITA CIAMIS. Komitmen Pemerintah dalam memperbaiki mutu layanan kesehatan publik kembali ditegaskan melalui aksi nyata. Rabu pagi (23/4), Bupati Ciamis, Herdiat Sunarya, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis. Kunjungan mendadak ini menyasar langsung pelayanan di sejumlah poliklinik dan fasilitas umum yang ada di rumah sakit tersebut.
Sidak dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya, sehingga kehadiran Bupati sempat membuat para pegawai dan pengunjung rumah sakit terkejut. Meski begitu, manajemen rumah sakit menyambut positif langkah tersebut dan mendampingi Bupati selama peninjauan berlangsung.
Bupati Herdiat menyampaikan bahwa sidak ini bertujuan untuk melihat langsung bagaimana pelayanan kesehatan diberikan kepada masyarakat. Menurutnya, masyarakat memiliki hak untuk mendapatkan pelayanan yang bukan hanya cepat dan tepat, tapi juga ramah dan berorientasi pada kepuasan pasien.
“Kami tidak ingin pelayanan publik hanya berjalan di atas kertas. Saya ingin melihat langsung apa yang dirasakan masyarakat saat berobat ke rumah sakit ini,” kata Herdiat kepada awak media usai sidak.
Dalam kunjungannya, Herdiat menyempatkan diri berbincang langsung dengan beberapa pasien dan keluarganya. Ia bertanya mengenai kualitas pelayanan, waktu tunggu, hingga sikap tenaga medis selama menjalani proses pengobatan.
Beberapa pasien mengaku puas, namun ada pula yang mengeluhkan soal keterlambatan dokter dan waktu tunggu yang cukup lama di pagi hari. Keluhan ini langsung ditanggapi serius oleh Bupati.
Herdiat secara terbuka menegaskan pentingnya kedisiplinan tenaga medis, terutama mereka yang berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN). Ia menyoroti kejadian pagi itu, di mana beberapa dokter belum hadir di ruang poliklinik meski jam pelayanan telah dimulai.
“Ketepatan waktu itu bukan sekadar aturan administratif. Itu menyangkut nasib dan harapan masyarakat yang datang sejak pagi demi mendapatkan pengobatan,” tegas Herdiat.
Lebih lanjut, Bupati mengingatkan bahwa menjadi tenaga kesehatan adalah panggilan moral, bukan sekadar profesi. Ia meminta seluruh dokter dan perawat agar bekerja dengan empati dan hati nurani.
“Melayani masyarakat itu bukan hanya soal kewajiban. Ini soal tanggung jawab kemanusiaan. Saya ingin semua yang bekerja di RSUD ini menyadari bahwa setiap pasien yang datang membawa harapan akan kesembuhan,” ujarnya di hadapan manajemen dan para nakes yang hadir.
Herdiat juga menyinggung pentingnya etika pelayanan. Ia meminta agar sikap ramah dan komunikasi yang baik menjadi bagian dari standar pelayanan, bukan hanya tindakan medis yang teknis.
Dalam kesempatan yang sama, Herdiat menekankan bahwa sidak ini bukanlah yang pertama dan terakhir. Ia menyatakan akan terus melakukan pemantauan berkala ke fasilitas pelayanan publik, termasuk rumah sakit.
“Jangan menganggap sidak ini hanya sebagai seremoni. Kami ingin memastikan bahwa perubahan benar-benar terjadi. Pengawasan akan terus dilakukan secara berkelanjutan,” ujarnya dengan nada serius.
BACA JUGA: Ketua DPRD Banjar Tersangka Korupsi Tunjangan
Menurutnya, kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang kesehatan, harus terus ditingkatkan karena menyangkut langsung hajat hidup masyarakat. Ia menyebut bahwa rumah sakit adalah wajah kemanusiaan pemerintah di mata rakyat, dan karenanya tidak boleh main-main dalam pengelolaannya.
Sidak ini diharapkan menjadi peringatan sekaligus motivasi bagi seluruh tenaga medis di Kabupaten Ciamis untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan. Herdiat menegaskan bahwa pihaknya tidak akan ragu mengambil langkah tegas jika ditemukan kelalaian yang berdampak pada keselamatan dan kenyamanan pasien.
“Kami akan evaluasi secara menyeluruh. Kalau ada yang tidak sesuai, tentu akan ada konsekuensinya,” pungkasnya. (Gani/infopriangan.com)
