PLN Mobile Disosialisasikan Kepada Bupati Ciamis
infopriangan.com, BERITA CIAMIS. Bupati Ciamis Herdiat Sunarya menerima kunjungan dari Manager PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tasikmalaya, untuk sosialisasi aplikasi PLN Mobile. Bertempat, di Joglo Barat Pendopo Bupati Ciamis.
Dalam kesempatan tersebut, Manajer PLN UP3 Tasikmalaya, Abbas Saleh mengatakan, maksud dari kunjunganya untuk mensosialisasikan aplikasi terbaru PLN yakni “PLN Mobile” kepada Pemerintah Daerah. Sebelum, mensosialisasikan secara langsung pada masyarakat. Kamis, (04/02/21).
“Maksud dari kunjugan kami yaitu dalam rangka untuk mensosialisasikan aplikasi terbaru kami yaitu PLN Mobile yang bisa di download di App store dan di IOS. Kami, sengaja sosialisasikan dulu pada pemerintah sebagai pemangku masyarakat sebelum langsung ke masyarakat, terutama pelanggan PLN,” ungkapnya.
Abbas menuturkan, aplikasi PLN tersebut, memiliki fitur notifikasi lengkap, seperti informasi pemadaman, jadwal pembayaran, hingga notifikasi tindak lanjut pengaduan. Bahkan, untuk layanan pasang baru dan tambah daya makin mudah, begitu pula layanan Baca Meter Mandiri hanya tinggal klik.
“Dengan hadirnya PLN Mobile, kami memberi pengalaman baru kepada pelanggan, pengalaman layanan kelistrikan yang hanya dalam genggaman,” ucapnya.
Menurutnya, aplikasi tersebut sangat cocok apalagi dalam kondisi saat ini, dimana masyarakat harus mengurangi aktivitasnya akibat pandemi Covid 19.
“Pada era digital seperti saat ini, setiap perusahaan dituntut untuk melakukan perubahan ditambah lagi pandemik Covid 19,yang menuntut masyarakat untuk menerapkan protokol kesehatan. Maka dari itu, sejak tahun 2020 PT PLN (Persero) bergerak melakukan perubahan khususnya pada sisi pelayanan pelanggan, dengan menjadikan aplikasi PLN Mobile sebagai Super Apps,” tuturnya.
Dengan hadirnya New PLN Mobile, pelanggan tidak perlu repot lagi datang ke kantor jika ada gangguan di kWh meter rumahnya, bahkan untuk urusan pasang baru/rubah daya, cukup melalui aplikasi ini.
Lebih lanjut, Abbas mengatakan, selain mensosialisasikan aplikasi PLN, pihaknya juga bermaksud untuk meminta dukungan Pemerintah Daerah untuk ikut mensosialisasikan penggunaan aplikasi mobile ini pada masyarakat.
Sementara itu, Bupati Ciamis Herdiat Sunarya, menyambut baik dan mendukung akan penggunaan aplikasi ini. Serta, mengajak masyarakat Kabupaten Ciamis untuk menggunakannya.
“PLN selama ini senantiasa melakukan peningkatan pelayanan terhadap masyarakat dengan menyediakan fasilitas maupun layanan yang optimal. Sehingga, membuat masyarakat merasa lebih nyaman,” ucap Bupati Ciamis.
Herdiat berharap, untuk kedepannya dalam kerjasama dengan PT PLN, masyarakat bisa dengan mudah mengakses informasi dalam aplikasi tersebut. Terkait, keluhan-keluhan listrik seperti pembayaran listrik, peningkatan daya listrik. (Hendi/IP)
