Salah Satu Jasa Pengiriman Barang Dikeluhkan Konsumen
infopriangan.com, BERITA CIAMIS. Seorang konsumen jual beli online di Kabupaten Ciamis keluhkan pelayanan salah satu perusahaan jasa pengiriman barang. Ibu itu merasa dirugikan lantaran barang pesananya tidak kunjung datang hingga hari ini.
Ikah Karliamah merupakan warga Desa Cisontrol, Kecamatan Rancah, Kabupaten Ciamis, Jawa barat. Ikah mengaku dirinya merasa dirugikan oleh salah satu perusahaan yang dibayarnya untuk mengantar barang.
“Sudah beberapa hari mengkompirmasi, sampai kini barang tersebut tidak jelas keberadaanya,” kata Ikah
Ikah menjelaskan, tanggal 10 dia membeli barang via online dari Ujung Berung memakai jasa antar barang JNT.
“Trek per tanggal 13 barang sudah sampai di tasikmalaya. biasanya tanggal 14 barang sampai di rumah,” jelas Ikah.
Karena barang pesananya tidak kunjung datang, dirinya juga mengaku sudah beberapa kali mengkonfirmasi pihak JNT.
“JNT Ciamis selalu berdalih barang tersebut belum sampai di Ciamis,” ujarnya.
“Malahan menyuruh konsumen menanyakan langsung ke pihak JNT Tasik malaya,” jelasnya.
Menurut Ikah setelah dikomfirmasai lewat telepon ke Tasikmalaya , Ikah hanya mendapat jawaban bahwa barang pesanan ibu sedang di telusuri dan di cek keberadaanya.
Pihak JNT juga menyebutkan permasalahan tersebut bukan yang pertama kali dan sudah biasa terjadi masalah kehilangan barang.
Pihak JNT meminta waktu untuk mengecek dan melacak keberadaan barang titipan tersebut
Masih menurut Ikah sampai hari ini barang tersebut belum juga sampai. Malahan mendapat informasi barangnya hilang. Ikah berenca akan melaporkan kejadian ini kepada pihak Kepolisian. (Dedi Kuswandi/IP)
