Ciamis, Kabupaten dengan Pelayanan Publik Terbaik
infopriangan.com, ADVERTORIAL. Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Ciamis terus membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada tahun 2024, Pemkab Ciamis meraih nilai tertinggi dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Ombudsman Republik Indonesia (RI). Dengan skor mengesankan, 96,21 poin, Pemkab Ciamis kembali mengukuhkan diri sebagai salah satu kabupaten terbaik di Jawa Barat.
Prestasi ini mengantarkan Kabupaten Ciamis masuk dalam Zona Hijau, kategori tertinggi dalam penilaian tersebut, sekaligus memperoleh predikat Kategori A. Penghargaan ini diumumkan dalam sebuah acara bergengsi yang digelar di Grand Sunshine Resort & Convention, Soreang, Kabupaten Bandung, pada 4 Desember 2024.
Capaian yang Konsisten Sejak 2018
Keberhasilan ini bukan hal baru bagi Pemkab Ciamis. Sejak tahun 2018, kabupaten ini secara konsisten mempertahankan status Zona Hijau. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan publik di Ciamis tidak hanya dilakukan dengan baik, tetapi juga terus ditingkatkan setiap tahun.
Dr. Andang Firman Triyadi, Sekretaris Daerah Kabupaten Ciamis yang hadir mewakili Penjabat Bupati, mengungkapkan rasa syukur dan bangganya atas pencapaian ini.
Capaian ini tidak lepas dari kerja keras seluruh jajaran Pemkab Ciamis yang terus berinovasi dalam memberikan pelayanan. Mulai dari penyediaan sarana dan prasarana yang memadai, peningkatan kompetensi para petugas pelayanan, hingga pengelolaan pengaduan masyarakat yang efektif. Semua itu dilakukan untuk memastikan kebutuhan masyarakat terpenuhi dengan baik.
Pelayanan publik yang cepat, efektif, dan tepat sasaran menjadi prioritas pemerintah Kabupaten Ciamis. Penghargaan ini juga bukan akhir dari perjalanan, melainkan langkah awal untuk terus memberikan yang terbaik bagi masyarakat Ciamis.
Penghargaan ini merupakan bagian dari Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan Ombudsman RI setiap tahun. Penilaian ini melibatkan 25 kementerian, 14 lembaga, 34 pemerintah provinsi, 98 pemerintah kota, dan 416 pemerintah kabupaten di seluruh Indonesia.
Penilaian ini menggunakan berbagai metode, seperti wawancara, observasi, dan verifikasi dokumen standar pelayanan. Tujuannya adalah memastikan pelayanan publik yang diberikan memenuhi standar tinggi, baik dari segi fasilitas, kompetensi petugas, maupun pengelolaan pengaduan masyarakat.
Pada tahun ini, sebanyak 411 instansi (70,70 persen) berhasil masuk Zona Hijau, 133 instansi (22,66 persen) masuk Zona Kuning, dan 39 instansi lainnya (6,64 persen) masuk Zona Merah.
Andang berharap, penghargaan ini dapat menjadi motivasi tambahan bagi seluruh unit pelayanan publik di Kabupaten Ciamis. Dengan diraihnya penghargaan ini masyarakat merasakan dampak nyata dari pelayanan prima yang kami berikan. Oleh karena itu, inovasi dan perbaikan terus menjadi prioritas kami.
Andang mengajak seluruh elemen masyarakat untuk berperan aktif dalam mendukung pelayanan publik di Ciamis. Menurutnya, keberhasilan ini bukan hanya milik pemerintah, tetapi juga hasil dari sinergi yang baik antara pemerintah dan masyarakat.
Keberhasilan Pemkab Ciamis dalam meraih penghargaan ini tidak hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga membawa manfaat langsung bagi masyarakat. Pelayanan yang lebih cepat, efektif, dan ramah menjadi bukti nyata dari komitmen pemerintah daerah.
Berbagai program dan inovasi yang telah dilakukan, seperti digitalisasi layanan dan pengelolaan aduan berbasis teknologi, semakin memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan publik. Dengan ini, masyarakat Ciamis tidak hanya mendapatkan pelayanan yang memuaskan tetapi juga merasa dihargai sebagai bagian dari proses pembangunan daerah.
BACA JUGA: Antisipasi Banjir di Sukaresik: Pemantauan dan Kesiapsiagaan
Ke depan, Pemkab Ciamis berkomitmen untuk terus menjaga dan meningkatkan prestasi ini. Pelayanan publik yang prima akan selalu menjadi prioritas utama. Selain itu, berbagai program inovatif akan terus diluncurkan untuk memastikan pelayanan tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
Bagi Anda yang tinggal di Kabupaten Ciamis, mari bersama-sama mendukung upaya pemerintah untuk memberikan pelayanan terbaik. Sebagai masyarakat, Anda juga bisa ikut serta dalam menjaga, mengawasi, dan memberikan masukan demi pelayanan yang lebih baik lagi.
Dengan semangat kebersamaan, Kabupaten Ciamis siap melangkah lebih jauh untuk memberikan pelayanan yang membanggakan, tidak hanya di tingkat daerah tetapi juga nasional. Ciamis Maju, Pelayanan Publik Unggul. (Redaksi/infopriangan.com)
