Ossy Dermawan Paparkan Solusi Layanan Publik di Palu
infopriangan.com, BERITA NASIONAL. Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, menyampaikan solusi strategis untuk mempercepat layanan publik di lingkungan Kementerian ATR/BPN. Hal ini disampaikan saat berkunjung ke Kantor Wilayah (Kanwil) BPN Provinsi Sulawesi Tengah (Sulteng), Kota Palu, pada Rabu (4/12/2024).
Dalam arahannya, Ossy Dermawan menggarisbawahi pentingnya pelayanan publik yang cepat, bersih, dan bebas dari pungutan liar.
Menteri ATR/BPN, Nusron Wahid, menekankan pelayanan publik sebagai fokus utama kementerian. Menurutnya, masyarakat berharap layanan pertanahan dapat diakses dengan mudah tanpa hambatan administrasi yang berbelit.
“Harapannya, kita bisa memenuhi ekspektasi masyarakat bahwa pelayanan bisa cepat dan bersih tanpa pungutan liar,” ujar Ossy Dermawan.
Ia juga menambahkan bahwa solusi utama yang ditawarkan meliputi perbaikan sistem melalui penyederhanaan proses bisnis, penerapan teknologi informasi, dan peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM).
Kepada 11 dari total 12 Kepala Kantor Pertanahan se-Provinsi Sulteng, Wamen Ossy menjelaskan dua poin penting dalam perbaikan sistem. Pertama, proses bisnis setiap layanan pertanahan dan tata ruang akan disederhanakan agar lebih efisien. Kedua, teknologi informasi akan dimanfaatkan untuk menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan akurat.
“Dengan memanfaatkan teknologi, kita bisa meminimalisasi hambatan yang selama ini terjadi dalam pelayanan, seperti keterlambatan proses atau kurangnya transparansi. Ini akan memberikan rasa percaya kepada masyarakat,” jelasnya.
Selain sistem, Wamen ATR/Waka BPN juga menyoroti pentingnya peningkatan kualitas SDM. Ia menyebutkan bahwa ada tiga kebijakan yang akan diterapkan, yaitu:
- Sertifikasi manajemen risiko bagi pegawai yang akan menduduki jabatan tertentu.
- Penataan mutasi dan rotasi pegawai secara lebih efektif.
- Pembentukan jenjang karier sesuai kapasitas dan kapabilitas pegawai.
Ia menegaskan bahwa peningkatan kualitas SDM adalah kunci keberhasilan pelayanan publik yang berkelanjutan. “Jika SDM kita kuat, sistem yang baik akan berjalan lebih maksimal,” katanya.
Dalam kunjungannya, Wamen Ossy juga menyampaikan visi Kementerian ATR/BPN dalam pengelolaan pertanahan yang adil dan berkelanjutan. Ia berharap layanan pertanahan yang diberikan mampu menciptakan kemakmuran bagi masyarakat.
“Pak Menteri selalu menekankan pentingnya pengelolaan pertanahan yang adil, merata, dan berkesinambungan secara ekonomi sehingga dapat memberi kemakmuran pada masyarakat. Semoga apa yang kita cita-citakan ini bisa terwujud,” ungkapnya.
Kepala Kanwil BPN Provinsi Sulteng, Muhammad Tansri, menyatakan dukungannya terhadap arahan yang diberikan oleh Wamen ATR/Waka BPN. Ia mengatakan bahwa jajaran Kanwil BPN Sulteng siap meningkatkan kapasitas dan kapabilitas mereka untuk mewujudkan layanan yang lebih baik.
“Kami berharap arahan ini bisa menjadi langkah awal dalam peningkatan kualitas layanan di Provinsi Sulawesi Tengah. Dengan SDM yang lebih kompeten, kami yakin mampu mewujudkan visi Provinsi Sulawesi Tengah Lengkap,” ujar Muhammad Tansri.
BACA JUGA: Workshop Ciamis Tegaskan Komitmen Lawan Korupsi
Setelah memberikan arahan di Kanwil BPN Provinsi Sulteng, Wamen ATR/Waka BPN melanjutkan kunjungannya ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palu. Ia menyapa jajaran pegawai secara langsung dan melihat aktivitas pelayanan di lapangan.
Turut hadir dalam rangkaian kegiatan ini Direktur Jenderal Penataan Agraria, Yulia Jaya Nirmawati, dan Direktur Pemberdayaan Tanah Masyarakat, Freddy A. Kolintama.
Melalui kunjungan ini, Wamen Ossy berharap perubahan yang direncanakan dapat segera diimplementasikan. “Kita semua punya tanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Mari kita wujudkan bersama,” pungkasnya.(Redaksi/infopriangan.com)
